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Infogérance : notre contrat sérénité
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Infogérance informatique à Lille, Lyon et Nantes : découvrez nos prestations informatiques dédiées à votre sérénité

Prestataire informatique audit sur site

Nos experts ont développé un contrat d’infogérance vous permettant de disposer de prestations adaptées et sécurisées sans avoir besoin de service informatique en interne !

Ce Contrat Sérénité vous permet d’avoir l’assurance que, chaque jour, votre entreprise puisse accéder à ses outils informatiques essentiels à sa productivité.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre contrat de prestations informatiques ?

Nos experts sont à votre disposition pour échanger avec vous et vous présenter notre contrat d’infogérance 100% sérénité.

Notre contrat d’infogérance informatique 100% sérénité

Dédié aux TPE, PME, collectivités locales et professionnels de santé
Audit et rédaction du dossier technique
Maintenances préventives et dépannages illimités
Budget annuel fixe et dimensionné selon vos besoins
Hotline dédiée à vos demandes de dépannage
+80% de nos clients sont satisfaits ou très satisfaits de leur contrat

L’audit sur site : étape indispensable pour un contrat d’infogérance informatique adapté

L’audit nous permettra :

  • De définir votre vision stratégique.
  • D’évaluer la performance et l’obsolescence de votre infrastructure informatique.
  • De prendre la mesure des bonnes pratiques informatiques de votre structure : sécurité, sauvegarde, plan de reprise d’activité.
  • D’identifier les risques et les points critiques.

A l’issue de cette première phase nous vous remettrons un rapport comprenant  :

  • Une cartographie complète de votre infrastructure informatique : liste des matériels, date d’installation, suvi des garanties, etc.
  • Des axes d’amélioration concernant l’ensemble de votre parc informatique : cybersécurité, sauvegardes,  systèmes et réseaux, serveurs, postes de travail, etc.

Maintenances préventives : au cœur du contrat d’infogérance informatique

Nous assurons des visites et des interventions régulières programmées dans le cadre de maintenances préventives. Ces actions vous assurent de disposer d’un parc informatique fonctionnel et de limiter l’apparition d’incidents.

Chaque action de maintenance préventive vous permet également de disposer d’un compte-rendu reprenant :

  • Les actions réalisées.
  • La synthèse des relevés effectués.
  • Les faits marquants.
  • Les suggestions d’amélioration.
  • Vos indicateurs de performance.

Votre hotline dédiée pour un dépannage informatique rapide

Suite à l’appel émis par l’un des collaborateurs de votre structure à la hotline Blue Serve, ou sur le portail web, la demande est qualifiée et fait l’objet d’une réponse proportionnée selon son niveau de sévérité :

  • Action de dépannage immédiate.
  • Intervention en télémaintenance.
  • Intervention sur site si nécessaire.
  • Clôture de l’incident.
  • Envoi d’un mail récapitulatif.

Ils sont sereins grâce au contrat d'infogérance informatique sérénité

Références clients Blue Serve

Notre réseau de partenaires

Dans le cadre d’un contrat d’infogérance informatique, nous vous faisons bénéficier de l’expertise et des tarifs préférentiels de notre réseau de partenaires.

 

partenaires infogérance informatique

« Nous faisons confiance, depuis maintenant près de 10 ans, aux équipes de Blue Serve...
Témoignage - Groupe MORTELECQUE – Dominique Willefert – Directeur Général