Nous vous accompagnons dans la gestion de votre parc informatique grâce à un Contrat Sérénité qui vous garantit de disposer de l’expertise d’ingénieurs et de techniciens spécialisés.
Le Contrat Sérénité :
Ainsi ce contrat de suivi informatique comprend :
Phase essentielle avant la mise en œuvre d’un contrat de maintenance informatique, l’audit nous permettra :
A l’issue de cette première phase nous vous remettrons un rapport comprenant :
Maintenances préventives : l’assurance d’être serein
Nous assurons des visites et des interventions régulières programmées dans le cadre de maintenances préventives. Ces actions vous assurent de disposer d’un parc informatique fonctionnel et de limiter l’apparition d’incidents.
Chaque action de maintenance préventive vous permet également de disposer d’un compte-rendu reprenant :
Suite à l’appel émis par l’un des collaborateurs de votre structure à la hotline Blue Serve la demande est qualifiée et fait l’objet d’une réponse proportionnée selon son niveau de sévérité :