Testimonios de clientes: Fluidexpert

Ficha descriptiva del proyecto de FluidExpert & Hydro3M

Empresa: FLUIDEXPERT & HYDRO3M
Actividad: Generación de potencia gracias a fluidos bajo presión (negocio, servicios, concepción y realización de equipos nuevos - producción a la unidad)

Apuesta del proyecto:
Reemplazar los desarrollos internos, para la gestión comercial y el seguimiento de proyectos, en los cuales faltaban funciones. Integrar una herramienta con arquitectura multi sitios y multi empresas.

Beneficios del proyecto:
-Centralización de los datos de las distintas empresas permitiendo un agrupamiento del stock, de algunas entidades de fabricación y de los servicios administrativos (a través de un holding "activo")
- Simplicidad de utilización
- Aumento de productividad gracias a códigos de barras, a la supresión de entradas hechas varias veces para mismos datos, y centralización
- Acceso a los datos a distancia para los itinerantes
- Flexibilidad para parametrizar el software siguiendo las evoluciones de las empresas en el grupo
- Explotación de los datos pudiendo hacer distintos análisis

Testimonio del cliente

Recuerdo de los objetivos del proyecto:
El objetivo del proyecto era integrar rápidamente un software completo y evolutivo en una empresa recientemente comprada. Después el software tenía que ser instalado dentro de todo el conjunto de sitios y empresas del grupo. Asi se debían permitir un desarrollo de la estructura, una centralización de los datos y beneficios de productividad.

¿Por qué haber elegido a Proges Plus?
Después de un primer error de inversión en un software, recurrimos a un organismo especializado en integración de programas informáticos. Primero, hemos establecido un pliego de cargos, luego hemos elegido soluciones y después hemos visto demostraciones personalizadas.
La respuesta de SYNOPTIC era satisfactoria en cuanto a la cobertura funcional. Luego, el tamaño de la empresa fue decisivo porque no queríamos tener que ver con un gran grupo, a causa de falta de reactividad, y de respuestas muchas veces demasiado inadecuadas para nuestra estructura.

¿Cuáles son los objetivos alcanzados?
Hoy, todos los objetivos se alcanzaron, aunque nos fijemos una obligación constante de hacer evolucionar el software en asociación con el editor, en el contexto de nuestra política de mejora continua y de vigilia sobre herramientas informáticas así como de nuestra voluntad de productividad.
Por ello, nos obligamos a hacer una puesta al día al año y cada año presupuestamos para análisis sobre soluciones de optimización con respeto a las evoluciones de nuestras estructuras.

¿Por qué razón la misión de Proges Plus le permitió alcanzar sus objetivos?
Proges Plus supo dar reactividad, experiencia, escucha, y consejos. Además demostró grandes capacidades parametrizando y haciendo evolucionar la herramienta, asi como en la formación de los usuarios.

¿Cuáles son las cualidades de Proges Plus?
- Un equipo de profesionales (en los distintos campos necesarios a la instalación y a la gestión de un programa informático)
- Buen rigor
- Gran reactividad
- Buena escucha de las necesidades del cliente
- Preocupación por el servicio al cliente
- Preocupación por el mantenimiento del producto

¿Hubo perfeccionamiento inesperado en organización, transmisión de información, gestión de costos, relación entre asalariados, relación con clientes / proveedores?
La integración de la herramienta informática permitió:
- una reestructuración importante de las distintas funciones dentro del grupo
- un aumento de la productividad gracias a una disminución de tareas administrativas inútiles (ex : entradas de mismos datos hechas varias veces)
- una mejor partición de los datos y una mejora de comunicación entre los servicios, sitios, y empresas
- un mejor seguimiento de los intercambios con nuestros proveedores (evaluación de los proveedores, gestión de los contactos ...)
- un mejor seguimiento de las acciones comerciales
- una perfecta integración de la función "Calidad" a través de distintos procesos

Volver a los testimonios